1.已實行到戶收費小區(qū)的用戶：在規(guī)定時間內，熱用戶直接到五個繳費網(wǎng)點進行申報并繳費，需攜帶資料：供熱繳費卡（未辦理供熱繳費卡的用戶需攜帶房產證、身份證相關證件在各網(wǎng)點辦理）；已辦理供熱繳費卡的用戶，還可自助在微信公眾平臺申報并繳費，需上傳資料：房產證、身份證相關資料。

2.未實行到戶收費小區(qū)的用戶：在規(guī)定時間內，熱用戶可到本單位、小區(qū)物業(yè)或負責人處申報繳費，由單位、小區(qū)物業(yè)或負責人統(tǒng)一到五個營業(yè)網(wǎng)點進行申報并繳費。